下载中心

一、网银助手下载
网银助手将引导您完成网上银行首次登录和日常使用,请下载并安装“网银助手”客户端。您在使用“网银助手”过程中如遇问题,可致电95527咨询。
二、网银驱动及签名控件下载
您也可以单独下载浙商银行网银驱动及签名控件,或参照异常情况解决方案解决您遇到的问题。
1.捷德StarKey200 USBKey驱动
2.签名控件

3.浙商银行U盾工具(飞天)

如果出现以下情况:安装捷德StarKey200 USBKey驱动失败;安装捷德StarKey200 USBKey驱动后,插入USBKey计算机系统提示“发现新硬件”;
请下载并手工安装以下驱动: 捷德StarKey200 USBKey驱动(手工安装)
异常情况解决方案:
1.若您在安装“网银助手”时,系统提示“Windows Installer软件包存在问题”等相关错误,请进入“微软中国官方网站”搜索并下载、安装与您的电脑操作系统相匹配的Windows Installer程序包。 
2.若您在安装并运行“网银助手”后,仍无法解决以下证书问题,请点击下载“证书修复小工具”进行修复。
(1)转账汇款等需要证书签名的交易办理中,页面显示的证书列表框里没有证书,但通过“开始—程序—SafeSign2.0标准版—智能卡管理—数字ID”查看,您的证书已经存在;
(2)转账汇款等需要证书签名的交易办理中,页面显示的证书列表框里有证书但证书有效期等参数不正确(与通过“开始—程序—SafeSign2.0标准版—智能卡管理—数字ID”查看的内容不符);
(3)证书签名时,系统报“证书XXX_XXX属性不正确”或者“证书密钥长度不足”错;
(4)通过网银自助办理证书展期后,USBKey设备内没有删除已失效的老证书。
3.若您在使用网上银行系统中遇到页面报错“网页上有错误—缺少对象”、密码输入框不可输入、证书签名时报“证书签证失败”等问题,需要重新下载、安装本行签名、密码控件。 发生重新安装签名、密码控件失败,请点击下载网银控件清理程序双击图标执行成功后,再继续办理重新安装签名、密码控件。
4.若您遗忘了“浙商e密码”,可在线办理密码重置交易。个人客户请点击个人网银密码重置交易办理,企业客户请点击企业网银密码重置交易办理。
三、账户业务申请资料

 

以下提供账户业务申请表单及相关资料,直接点击即可下载,供您方便使用。

1.开立单位银行结算账户申请书
2.结算账户管理协议书
3.授权委托书
4.企业浙商e银行业务申请书
5.变更银行结算账户申请书

6.撤销银行结算账户申请书

7.邮寄网银购买凭证业务申请书
四、批量文本制作工具下载
批量文本制作工具
五、手机银行客户端下载
1.iPhone手机用户

方法一:手机端安装,点击iPhone手机中“App Store→搜索”,输入“浙商银行”,选择手机银行版本, 点击“获取→安装”。 
方法二:电脑端安装,打开iTunes软件,通过iTunes Store搜索并下载“浙商银行”,选择手机银行版本;用数据线将iPhone手机连接至电脑,在iTunes中点击该设备的“应用程序”,在“同步应用程序选项”中勾选“手机银行”,并点击“应用”(或“同步”)。 
2.其他手机用户
步骤一:使用手机设备自带的浏览器,登录本行在线下载平台(http://m.czbank.com),下载平台将自动识别客户使用的手机型号,并为客户提供适合的手机银行客户端;
步骤二:下载客户端后,根据手机提示安装。
六、浙商交易宝下载
浙商交易宝软件下载
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